Services
Luotettu Anaplan kumppani Anaplanin tuki-ja ylläpitopalveluihin
Anna meidän huolehtia Anaplan ympäristösi ylläpidosta ja sinä voit keskittyä liiketoimintasi kasvattamiseen
Joustava ja kustannustehokas vaihtoehto
Anna Anaplan-ratkaisusi asiantuntevan ja luotettavan tiimin käsiin.
Tukipalvelumme ensisijaisena tavoitteena on tukea ja auttaa asiakkaitamme Anaplan-sovelluksen käytössä ja pienkehityksessä. Tukipalvelumme sisältää suomenkielisen tukiprosessin, viimeisimmät uutiset Anaplan-sovelluksesta, nimetyn asiakasvastuullisen sekä tarvittaessa Anaplanin jatkokehityksen.
Tyypillinen tukimallin sisältö
Räätälöidyt Anaplan-tukipalvelut
Tukipalveluiden lisäksi tarjoamme räätälöityjä palveluita asiakkaidemme tarpeisiin.
Anaplan-kyvykkyyden kasvattaminen
- Käyttämättä jääneiden tukituntien hyödyntäminen koulutukseen
- Asiakkaan ympäristöön räätälöity mallin rakennus koulutus
- Käyttöliittymän kehittäminen
- Yrityksen oman Anaplan-osaamiskeskuksen kasvattaminen
Anaplan-mallien katselmointi
- Mallien läpikäynti ja analysointi (“healthcheck”)
- Ideointisessiot yhteistyössä asiakkaan kanssa
- Arkkitehtuurin läpikäynti
- Käyttöliittymän käyttäjäystävällisyyden parantaminen
Häiriötilanteiden hallinta ja analysointi
- Häiriöiden korjaustyö ja mallien palautus käyttöön
- Ennakoiva ongelmanhallinta ja ratkaisuvaihtoehtojen laadinta
Muut palvelumme
Anaplanin käyttöönoton aikana konsulttimme tekevät tiivistä yhteistyötä asiakkaan kanssa samalla kouluttaen asiakkaan pääkäyttäjiä ylläpito- ja pienkehitystehtäviin. Sen lisäksi tarjoamme räätälöityjä koulutuspalveluita asiakkaan Anaplan-ratkaisusta riippuen.
Lue lisää
Asiantuntijamme tukevat asiakkaan tiimiä projektin määrittelyvaiheesta projektin käyttöönottoon asti. Työskentelemme tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Varmistamme rakennetun kokonaisuuden omistajuuden siirtymisen asiakkaalle sekä mahdollisuuden ratkaisun itsenäiseen ylläpitoon ja jatkokehitykseen.
Lue lisää